So nutzen Sie Amazon Seller Central: Der ultimative Leitfaden für 2024

Als Amazon-Verkäufer ist es entscheidend, den Umgang mit Seller Central für den Erfolg Ihres Geschäfts zu beherrschen. Seller Central ist Ihr Kommandozentrum zur Verwaltung jedes Aspekts Ihrer Verkaufsaktivitäten auf Amazon.

Vom Auflisten von Produkten und der Abwicklung von Bestellungen bis hin zu Werbung und der Überwachung von Leistungskennzahlen bietet diese leistungsstarke Plattform eine umfassende Palette an Werkzeugen, um Ihren Arbeitsablauf zu optimieren.

In diesem ultimativen Leitfaden für 2024 werden wir tief in die Welt von Amazon Seller Central eintauchen, seine Funktionen, Funktionalitäten und bewährten Methoden erforschen, um Ihnen zu helfen, Ihr Verkaufspotenzial zu maximieren. Egal, ob Sie ein erfahrener Verkäufer sind oder gerade erst anfangen, dieser Leitfaden wird Sie mit dem Wissen und den Strategien ausstatten, die Sie benötigen, um Seller Central wie ein Profi zu nutzen.

Verständnis von Amazon Seller Central

Amazon Seller Central ist ein Online-Portal, das speziell für Drittanbieter entwickelt wurde, um ihr Amazon-Geschäft zu verwalten.

Es dient als eine zentrale Anlaufstelle für all Ihre Verkaufsaktivitäten, bietet einen zentralisierten Ort zum Auflisten von Produkten, Verfolgen von Inventar, Abwickeln von Bestellungen, Kommunikation mit Kunden und Zugang zu wertvollen Verkäuferressourcen. Innerhalb des Verkäuferzentralen finden Sie eine breite Palette von Werkzeugen und Funktionen, die auf verschiedene Aspekte Ihres Geschäfts zugeschnitten sind.

Die Hauptabschnitte umfassen:

1. Lagerverwaltung: Hinzufügen, bearbeiten und verwalten Sie Ihre Produktlisten, überwachen Sie die Lagerbestände und kümmern Sie sich um die Wiederauffüllung.

1. Auftragsverwaltung: Einsehen und Bearbeiten eingehender Bestellungen, Versand und Erfüllung verwalten sowie Kundenretouren bearbeiten. Wenn Sie auf MFN-Bestellungen klicken, können Sie nach den Bestellungen filtern, die Sie selbst versenden müssen. Auf diesem aktuellen Tab überprüfen wir unsere Amazon-Bestellungen. Wir können nach verschiedenen Dingen filtern, zum Beispiel: Bestelldatum, Bestelldetails, Bild des Produkts, Produktname, Bestellart, Bestellstatus (ob der Kunde bereits bezahlt hat oder noch nicht)

1. Werbung: Erstellen und verwalten Sie gesponserte Produktkampagnen, verfolgen Sie die Anzeigenleistung und optimieren Sie Ihre Werbestrategie.
2. Berichte: Greifen Sie auf einen Reichtum an Daten und Erkenntnissen durch verschiedene Berichte zu, einschließlich Verkaufsberichten, Verkehrsberichten und Werbeberichten.
3. Leistungskennzahlen: Überwachen Sie Ihre Verkäufer-Leistungskennzahlen, wie die Rate der Bestellmängel, die Verspätungsrate bei Lieferungen und die Kundenfeedbackbewertungen.
4. Fallprotokoll: Öffnen und verwalten Sie Unterstützungsfälle mit dem Verkäufersupport-Team von Amazon.

Durch die Nutzung der Tools und Funktionen in Seller Central können Sie Ihre Abläufe optimieren, wertvolle Einblicke gewinnen und datengesteuerte Entscheidungen treffen, um das Geschäftswachstum voranzutreiben.

Einrichten Ihres Verkäuferzentral-Kontos

Bevor Sie Seller Central nutzen können, müssen Sie ein Amazon-Verkäuferkonto erstellen. Der Prozess ist unkompliziert und kann in wenigen einfachen Schritten abgeschlossen werden:

1. Besuchen Sie sell.amazon.com und navigieren Sie zur Amazon Seller Central-Webseite und klicken Sie auf den "Anmelden"-Button.
2. Wählen Sie Ihren Verkaufsplan: Entscheiden Sie sich je nach Ihren Geschäftsanforderungen und Verkaufsvolumen für den Einzel- oder den Profi-Verkaufsplan.
3. Geben Sie Geschäftsinformationen ein: Geben Sie Details zu Ihrem Unternehmen an, wie den Namen Ihres Unternehmens, die Adresse und Kontaktinformationen.
4. Steuerinformationen angeben: Je nach Ihrem Standort und Verkaufsplan müssen Sie möglicherweise Steuerinformationen wie Ihre Umsatzsteuer- oder GST-Nummer bereitstellen.
5. Bestätigen Sie Ihre Identität: Amazon wird Sie auffordern, Ihre Identität durch Vorlage eines gültigen amtlichen Ausweises oder anderer Dokumente zu verifizieren.
6. Zahlungsmethode einrichten: Fügen Sie eine gültige Kreditkarte oder ein Bankkonto hinzu, um anfallende Verkaufsgebühren oder Abonnementkosten zu begleichen.

Sobald Ihr Konto eingerichtet und genehmigt ist, haben Sie Zugang zum vollen Umfang an Werkzeugen und Funktionen im Seller Central.

Produkte auf Amazon auflisten

Eine der Hauptfunktionen von Seller Central ist das Auflisten Ihrer Produkte zum Verkauf auf Amazon. So können Sie beginnen:

1. Erstellen Sie eine neue Produktliste: Gehen Sie zum Inventar-Tab und klicken Sie auf "Produkt hinzufügen", um eine neue Liste zu erstellen.
2. Identifizieren Sie Ihr Produkt: Suchen Sie Ihr Produkt mit Stichwörtern, UPCs oder anderen Kennzeichnungen. Wenn Ihr Produkt bereits gelistet ist, können Sie eine bestehende Auflistung verwenden; andernfalls müssen Sie eine neue erstellen.
3. Geben Sie Produktdetails ein: Geben Sie detaillierte Informationen zu Ihrem Produkt an, einschließlich Titel, Beschreibung, Bilder, Preisgestaltung und aller relevanten Schlüsselwörter oder Suchbegriffe.
4. Erfüllungsoptionen festlegen: Wählen Sie, ob Sie Bestellungen selbst abwickeln möchten (Händlererfüllt) oder ob Amazon den Versand und Kundenservice übernehmen soll (durch Amazon erfüllt, oder FBA).
5. Reichen Sie Ihr Angebot ein: Überprüfen Sie die Details Ihres Angebots und reichen Sie es zur Veröffentlichung auf dem Amazon-Marktplatz ein.

Die Optimierung Ihrer Produktlisten ist entscheidend für Sichtbarkeit und Verkaufserfolg. Stellen Sie sicher, dass Ihre Titel, Beschreibungen und Bilder Ihre Produkte genau darstellen und relevante Schlüsselwörter enthalten, um die Auffindbarkeit zu verbessern.

Manchmal müssen Sie WEEE-Nummern oder andere Informationen eingeben, um eine Freischaltung zu erhalten. Wenn Sie eine Anleitung zum Freischalten suchen, schauen Sie bitte hier! Wir haben etwas über die Top-Marken geschrieben, wo man eine Freischaltung erhalten und wie man diese durchführt.

Bestellungen und Inventar verwalten

Sobald Bestellungen eingehen, bietet das Verkäuferzentrum einen zentralen Ort, um diese effizient zu verwalten und zu erfüllen. So können Sie Ihre Bestellungen und Ihren Lagerbestand im Blick behalten:

1. Bestellungen anzeigen und bearbeiten: Über den Bestellungen -Reiter können Sie eingehende Bestellungen ansehen und bearbeiten, Versandetiketten drucken und Bestellungen als versendet markieren.
2. Bestandsmengen verfolgen: Überwachen Sie Ihre Bestandsmengen in den Versandzentren von Amazon (bei Nutzung von FBA) oder in Ihren eigenen Lagern (bei Eigenversand).
3. Lagerbestand auffüllen: Wenn der Lagerbestand zur Neige geht, können Sie neue Sendungen erstellen, um Ihren Bestand in den Fulfillment-Zentren von Amazon oder in Ihren eigenen Lagern aufzufüllen.
4. Rücksendungen und Rückerstattungen bearbeiten: Kundenrücksendungen verwalten, Rückerstattungen ausstellen und Rücksendegründe nachverfolgen, um mögliche Produkt- oder Dienstleistungsprobleme zu identifizieren.

Eine effiziente Bestandsverwaltung ist entscheidend, um gesunde Lagerbestände zu erhalten, Lagerengpässe zu minimieren und eine rechtzeitige Auftragserfüllung zu gewährleisten.

Advertising and Marketing on Amazon

Amazon Seller Central bietet leistungsstarke Werbeinstrumente, um Ihre Produkte zu bewerben und den Verkauf anzukurbeln. Die Hauptwerbeplattform ist Amazon Sponsored Products, die es Ihnen ermöglicht, gesponserte Produktkampagnen zu erstellen und zu verwalten.

1. Erstellen Sie Sponsored Product-Kampagnen: Über den Werbung -Reiter können Sie neue Kampagnen einrichten, Zielkeywords auswählen und Ihr Werbebudget festlegen.
2. Kampagnenleistung überwachen: Verfolgen Sie wichtige Kennzahlen wie Impressionen, Klicks, Konversionsraten und Werbekosten im Verhältnis zum Umsatz (ACOS), um die Wirksamkeit Ihrer Kampagnen zu bewerten.
3. Kampagnen optimieren: Nutzen Sie die Leistungsdaten, um Ihr Targeting zu verfeinern, Gebote anzupassen und Ihre Kampagnen für bessere Ergebnisse und eine höhere Werbeausgabenrendite (ROAS) zu optimieren.

Neben gesponserten Produktanzeigen bietet Seller Central auch Zugang zu weiteren Marketinginstrumenten, wie Amazon Stores (zur Erstellung von Markenproduktgalerien) und Amazon Coupons (für Werberabatte).

Leistungsanalyse mit Berichten

Seller Central bietet eine umfassende Palette an Berichten, um Ihnen zu helfen, verschiedene Aspekte Ihrer Geschäftsleistung zu verfolgen und zu analysieren. Diese Berichte liefern wertvolle Einblicke, die Ihre Entscheidungsfindung informieren und Ihnen helfen können, Bereiche zur Verbesserung zu identifizieren.

1. Verkaufsberichte: Verfolgen Sie Ihre Verkaufsleistung, einschließlich verkaufter Einheiten, Umsatz und Verkaufstrends im Zeitverlauf.
2. Verkehrsberichte: Gewinnen Sie Einblicke, wie Kunden Ihre Produktangebote finden und damit interagieren, einschließlich Sitzungsdaten, Seitenaufrufen und Konversionsraten.
3. Werbungsberichte: Überwachen Sie die Leistung Ihrer gesponserten Produktkampagnen, einschließlich Impressionen, Klicks, Ausgaben und Verkaufszuordnung.
4. Inventarberichte: Überwachen Sie Ihre Lagerbestände, Verkaufsdynamik und Nachbestellungsbedürfnisse über verschiedene Erfüllungskanäle hinweg.
5. Zahlungsberichte: Sehen Sie Ihre Auszahlungen, Gebühren und andere finanzielle Transaktionen, die mit Ihrem Amazon-Geschäft zusammenhängen.

Durch regelmäßige Überprüfung und Analyse dieser Berichte können Sie Optimierungsmöglichkeiten erkennen, datengesteuerte Entscheidungen treffen und Ihre gesamte Verkaufsleistung kontinuierlich verbessern.

Nutzung der Ressourcen von Amazon Seller Central

Neben den grundlegenden Verkaufstools bietet das Seller Central Zugang zu einer Fülle von Ressourcen und Unterstützung, um Ihnen den Erfolg auf Amazon zu erleichtern:

1. Seller University: Greifen Sie auf eine Bibliothek mit Lehrvideos, Webinaren und Anleitungen zu verschiedenen Aspekten des Verkaufens bei Amazon zu, von den ersten Schritten bis zu fortgeschrittenen Strategien.
2. Verkäufer-Foren: Vernetzen Sie sich mit anderen Amazon-Verkäufern, stellen Sie Fragen und teilen Sie Erkenntnisse in den offiziellen Verkäufer-Foren.
3. Verkäufer-Support: Öffnen Sie Fälle und erhalten Sie Unterstützung vom Amazon Verkäufer-Supportteam bei jeglichen Problemen oder Anfragen, die Sie haben.
4. Neuigkeiten und Aktualisierungen: Bleiben Sie über die neuesten Updates, Änderungen der Richtlinien und Ankündigungen von Amazon, die Ihr Geschäft betreffen könnten, informiert.

Die Nutzung dieser Ressourcen kann Ihnen helfen, sich über die besten Methoden auf dem Laufenden zu halten, von erfahrenen Verkäufern zu lernen und die Einhaltung von Amazons Richtlinien und Vorschriften zu gewährleisten.

Best Practices für die Nutzung von Amazon Seller Central

Um den Nutzen von Seller Central zu maximieren und langfristigen Erfolg auf Amazon zu sichern, ist es unerlässlich, bewährte Verfahren zu befolgen und sich an Amazons Richtlinien und Vorgaben zu halten. Hier sind einige wichtige Empfehlungen:

1. Optimize Your Listings: Continuously refine your product listings with accurate and compelling information, high-quality images, and relevant keywords to improve visibility and conversion rates.
2. Maintain High Performance Metrics: Strive to maintain excellent seller performance metrics, such as order defect rate, late shipment rate, and customer feedback ratings, to maintain your account's good standing.
3. Provide Exceptional Customer Service: Respond promptly to customer inquiries, handle returns and refunds efficiently, and prioritize customer satisfaction to build a positive reputation.
4. Stay Compliant: Familiarize yourself with Amazon's policies and guidelines, and ensure that your products, listings, and business practices are compliant to avoid potential account suspensions or penalties.
5. Leverage Automation Tools: Consider using third-party automation tools and software to streamline various aspects of your Amazon business, such as inventory management, pricing optimization, and advertising campaign management.
6. Continuously Learn and Adapt: Stay up-to-date with the latest trends, features, and best practices in the ever-evolving world of Amazon selling by leveraging Seller Central's resources and engaging with the seller community.

More Videos about the Amazon Seller Central

In english:

In german:

By following these best practices and leveraging the full potential of Amazon Seller Central, you'll be well-equipped to navigate the platform effectively, optimize your operations, and drive sustainable growth for your Amazon business.In conclusion,

Amazon Seller Central is a powerful and comprehensive platform that offers a wealth of tools and resources to help sellers succeed on the world's largest online marketplace.

By mastering its features and functionalities, optimizing your listings, managing your inventory and orders efficiently, leveraging advertising and marketing opportunities, and continuously analyzing your performance, you can unlock the full potential of your Amazon business and stay ahead of the competition. Embrace the ultimate guide for 2024, and embark on a journey towards e-commerce success with Amazon Seller Central as your trusted companion.