Termini più importanti che ogni venditore su Amazon deve conoscere
Navigare nel vasto e dinamico ecosistema di Amazon richiede ai venditori di essere ben informati su una pletora di termini e gergo.
Comprendere questi termini è fondamentale per ottimizzare le operazioni aziendali, migliorare le vendite e rimanere in regola con le politiche di Amazon. Questa guida completa vi guiderà attraverso i termini più importanti che ogni venditore su Amazon deve conoscere.
Termini chiave di vendita
1. Inserzione
Un'inserzione su Amazon equivale a una pagina prodotto che include tutti i dettagli necessari riguardo al prodotto, come titolo, descrizione, immagini, prezzo e opzioni di spedizione. Creare un'inserzione efficace è fondamentale in quanto influisce direttamente sulla visibilità e sulle vendite del tuo prodotto.
2. ASIN (Numero di Identificazione Standard di Amazon)
Un ASIN è un codice alfanumerico univoco di 10 cifre assegnato a ciascun prodotto elencato su Amazon. Aiuta nell'identificazione e catalogazione dei prodotti all'interno del vasto inventario di Amazon.
3. SKU (Unità di Mantenimento Scorte)
Uno SKU è un identificativo unico per ogni prodotto e variante che vendi. Aiuta nel tracciamento dell'inventario e nella gestione dei livelli di scorta.
4. Acquista Box
La Buy Box è il riquadro bianco situato sul lato destro della pagina di dettaglio del prodotto dove i clienti possono aggiungere articoli al loro carrello o effettuare un acquisto. Vincere la Buy Box è fondamentale in quanto aumenta notevolmente le possibilità di realizzare una vendita.
5. FBA (Gestione Logistica di Amazon)
FBA è un servizio in cui Amazon gestisce lo stoccaggio, l'imballaggio e la spedizione dei prodotti per conto dei venditori. Offre inoltre servizio clienti e gestisce i resi, rendendolo una scelta popolare tra i venditori per la sua comodità ed efficienza.
6. FBM (Gestito dal Venditore)
A differenza di FBA, FBM significa che il venditore è responsabile della conservazione, dell'imballaggio e della spedizione dei prodotti direttamente ai clienti. Questa opzione offre ai venditori un maggiore controllo sul loro inventario e sul processo di evasione degli ordini.
7. Seller Central
Seller Central è il cruscotto online utilizzato dai venditori terzi per gestire le loro vendite su Amazon. Include strumenti per elencare prodotti, gestire l'inventario, monitorare le vendite e gestire la pubblicità e il servizio clienti.
8. Centro Venditori
Il Centro Venditori è la piattaforma utilizzata dai fornitori di primo livello che vendono prodotti direttamente ad Amazon. Amazon acquista i prodotti a prezzi all'ingrosso e li rivende ai clienti.
9. Garanzia da A a Z
Questo programma garantisce che i clienti ricevano i loro prodotti in buone condizioni e in modo tempestivo. In caso contrario, possono presentare un reclamo, che può influire sulla salute dell'account del venditore.
10. Registro MarchioIl programma Registro Marchio aiuta i proprietari di marchi a proteggere la loro proprietà intellettuale e i contenuti dei prodotti. Offre inoltre accesso a strumenti aggiuntivi per migliorare la scopribilità e la fedeltà dei clienti.
Termini di pubblicità e marketing
11. Prodotti Sponsorizzati
I Prodotti Sponsorizzati sono annunci pay-per-click che promuovono singole inserzioni di prodotti nei risultati di ricerca e nelle pagine di dettaglio del prodotto su Amazon. Questi annunci aiutano ad aumentare la visibilità del prodotto e a stimolare le vendite.
12. Marchi Sponsorizzati
I Marchi Sponsorizzati sono annunci personalizzabili che presentano un logo del marchio, un'intestazione personalizzata e più prodotti. Questi annunci compaiono nei risultati di acquisto e aiutano a costruire la consapevolezza del marchio.
13. Contenuto A+
Il Contenuto A+ permette ai proprietari di marchi di migliorare le descrizioni dei loro prodotti con immagini e testi aggiuntivi. Questa funzionalità aiuta a rendere le pagine dei prodotti più visivamente attraenti e informative, il che può portare a tassi di conversione più elevati.
14. Analisi del Marchio
L'analisi del marchio offre ai proprietari di marchi informazioni preziose riguardo al loro portafoglio di prodotti, attività di marketing e comportamento dei clienti. Aiuta a prendere decisioni strategiche informate.
15. Ritorno sulla Spesa Pubblicitaria (RoAS)
Il RoAS misura il reddito guadagnato per ogni dollaro speso in pubblicità. Si calcola come (Ricavi – Costo) / Costo e aiuta a valutare l'efficacia delle campagne pubblicitarie.
Termini di inventario e evasione
16. Indice di Prestazione dell'Inventario (IPI)Il punteggio IPI misura l'efficacia con cui gestisci il tuo inventario FBA. Un punteggio più alto indica una gestione efficiente dell'inventario, che può portare a limiti di stoccaggio migliori e a tariffe più basse.
17. Adempimento Multi-Canale (MCF)
MCF permette ai venditori di utilizzare la rete di evasione di Amazon per immagazzinare e spedire l'inventario per ordini provenienti da altri canali di vendita, come il proprio sito web o altri marketplace.
18. Gestore della Capacità
Il Gestore della Capacità aiuta i venditori a gestire la capacità dell'inventario FBA fornendo intuizioni e strumenti per ottimizzare lo spazio di stoccaggio e ridurre l'eccesso di scorte.
19. Prime Gestito dal Venditore (SFP)
SFP permette ai venditori di evadere gli ordini direttamente dal proprio magazzino offrendo comunque i vantaggi Prime come la spedizione gratuita in due giorni. Questo programma aiuta a mantenere il controllo sulle scorte sfruttando il distintivo Prime.
20. Offerte Lampo
Le Offerte Lampo sono promozioni a tempo limitato che offrono sconti sui prodotti. Queste offerte aiutano ad aumentare la visibilità del prodotto e a stimolare le vendite durante il periodo della promozione.
Termini di Servizio Clienti e Feedback
21. Feedback del venditore
Il feedback del venditore consiste in valutazioni e recensioni lasciate dai clienti riguardo alla loro esperienza con un venditore. Un feedback positivo aiuta a costruire una buona reputazione e a mantenere lo stato di salute dell'account.
22. Domande e Risposte dei Clienti
Questa sezione nella pagina di dettaglio del prodotto permette ai clienti di fare domande sul prodotto. I venditori e i clienti precedenti possono fornire risposte, il che aiuta a risolvere i dubbi dei potenziali acquirenti e a migliorare i tassi di conversione.
23. Stato dell'account
La dashboard dello Stato dell'account fornisce metriche e approfondimenti sulle prestazioni del venditore, sulla conformità alle politiche e sulla soddisfazione del cliente. Mantenere un buono stato dell'account è fondamentale per rimanere in regola con Amazon.
24. Reclami Garanzia da A a Z
Reclami presentati dai clienti quando non sono soddisfatti dei tempi di consegna o delle condizioni dei loro articoli. Questi reclami possono influire sulla salute dell'account del venditore e possono comportare penalità finanziarie.
25. Trasparenza di Amazon
La Trasparenza di Amazon è un programma che fornisce autenticazione del prodotto e trasparenza della catena di fornitura attraverso codici univoci sulle confezioni dei prodotti. Aiuta a combattere la contraffazione e a garantire l'autenticità del prodotto.
SEO e termini di ricerca
26. Parola chiave
Le parole chiave sono termini o frasi specifiche che gli acquirenti cercano su Amazon. Includere parole chiave pertinenti in tutta la tua inserzione aiuta a posizionarsi meglio nei risultati di ricerca.
27. Parole chiave long-tail
Le parole chiave long-tail sono frasi di ricerca più specifiche con un volume di ricerca inferiore ma con tassi di conversione più elevati. Ad esempio, "maglietta da palestra grigia per uomo" è una parola chiave long-tail di "maglietta".
28. Termini di ricerca backend
Queste sono parole chiave che puoi includere nei campi backend della tua inserzione per aiutare il tuo prodotto a posizionarsi per quei termini senza mostrarli sulla pagina dell'elenco.
29. Ricerca delle parole chiave
Il processo di individuazione delle parole chiave pertinenti che le persone cercano, analisi dei dati e decisione su come includerle nel proprio elenco per migliorare visibilità e vendite.
30. Densità delle parole chiave
La percentuale di volte che una specifica parola chiave appare all'interno di un contenuto rispetto al numero totale di parole. Aiuta a determinare la rilevanza per i motori di ricerca.
Termini finanziari e di prezzo
31. Costo della merce venduta (COGS)
Il COGS è il costo totale sostenuto nella creazione di un prodotto, inclusi materiali, imballaggio, spedizione e tasse. È essenziale per calcolare i margini di profitto e le strategie di prezzo.
32. Prezzo Minimo Pubblicizzato (MAP)
Il MAP è il prezzo minimo che un marchio consente ai venditori di mostrare quando elencano il loro prodotto. Aiuta a mantenere la coerenza dei prezzi tra diversi venditori e piattaforme.
33. Prezzo Medio al Dettaglio (PMD)
Il PMD è il prezzo medio di vendita di un articolo. Si calcola dividendo il fatturato totale per il numero di articoli venduti e aiuta a valutare le strategie di prezzo.
34. Margine
Il margine è la differenza tra il prezzo di vendita e il costo dei beni venduti. È un indicatore fondamentale per determinare la redditività.
35. Profitto
Il profitto è il guadagno finanziario ottenuto dopo aver dedotto tutte le spese dal fatturato totale. È l'obiettivo finale di qualsiasi attività commerciale e un indicatore chiave del successo.
Termini di logistica e spedizione
36. Centro di Distribuzione (CD)
Un Centro di Distribuzione è un magazzino Amazon dove i prodotti vengono immagazzinati, impacchettati e spediti ai clienti. Una gestione efficiente delle operazioni del CD è fondamentale per le consegne puntuali e la soddisfazione del cliente.
37. Centro di Preparazione
Un Centro di Preparazione è un fornitore di servizi terzo che aiuta i venditori a preparare i loro prodotti per il FBA gestendo compiti come l'etichettatura, l'imballaggio e i controlli di qualità.
38. EXW (Resa a partire da)
EXW è un termine di commercio internazionale in cui il venditore è responsabile della preparazione della merce per il ritiro presso la propria sede aziendale, mentre l'acquirente sostiene i costi e i rischi del trasporto.
39. Distributore
Un distributore è una terza parte che acquista merci in grandi quantità dai produttori e le rivende ai consumatori o ai punti vendita al dettaglio. I distributori possiedono i prodotti che vendono e sono responsabili del loro trasporto ai negozi.
40. Logistica di terza parte (3PL)
La 3PL si riferisce ai fornitori di servizi logistici esternalizzati che gestiscono spedizioni, stoccaggio e adempimento per conto dei venditori. Aiuta a razionalizzare le operazioni della catena di approvvigionamento.
Termini vari
41. Amazon Prime
Amazon Prime è un servizio di abbonamento che offre ai membri vantaggi come la spedizione gratuita in due giorni, l'accesso a servizi di streaming e offerte esclusive. Incrementa la fedeltà dei clienti e aumenta le vendite.
42. Scelta di Amazon
Questo distintivo viene assegnato agli annunci in base alle valutazioni dei prodotti, al prezzo e alla disponibilità di spedizione. Ricevere questo distintivo può aumentare notevolmente le vendite.
43. Classifica dei più venduti (BSR)
La BSR è una classifica assegnata ai prodotti in base alle loro prestazioni di vendita all'interno della loro categoria e sottocategoria. Viene aggiornata ogni ora per riflettere le attuali tendenze di vendita.
44. Marca Privata
La Marca Privata si riferisce a prodotti che sono fabbricati da un terzo, ma venduti sotto il nome di un marchio del rivenditore. Permette ai venditori di creare i propri prodotti di marca e di differenziarsi dai concorrenti.
45. Vendite stagionali
Le vendite stagionali si riferiscono alle fluttuazioni nelle abitudini di acquisto dei consumatori determinate da specifiche stagioni o festività. I venditori devono adeguare promozioni e inventario per ottimizzare le vendite durante questi periodi.
46. Amazon Artigianato
Amazon Artigianato è un mercato all'interno di Amazon per gli artigiani che vendono prodotti fatti a mano. Offre una piattaforma per articoli unici e fatti a mano e collega gli artigiani con clienti in tutto il mondo.
47. Amazon Launchpad
Amazon Launchpad è una piattaforma per startup e marchi emergenti per lanciare e promuovere nuovi prodotti su Amazon. Offre supporto di marketing, risorse per lo sviluppo del marchio e accesso alla base di clienti di Amazon.
48. Amazon Vendita Globale
Questo programma consente ai venditori di elencare e vendere prodotti sui marketplace di Amazon in diversi paesi, ampliando la loro portata ai clienti internazionali.
49. Amazon Piccolo e Leggero
Un programma pensato per articoli piccoli, leggeri e a basso costo, che offre tariffe di gestione ridotte e spedizione gratuita ai clienti Prime. Migliora la redditività e il volume di vendite per i prodotti idonei.
50. Trasparenza Amazon
Un programma di Amazon che fornisce autenticazione del prodotto e trasparenza della catena di approvvigionamento attraverso codici univoci sulle confezioni dei prodotti. Aiuta a combattere la contraffazione e a garantire l'autenticità del prodotto.
Conclusione
Comprendere questi termini essenziali di Amazon è fondamentale per qualsiasi venditore che voglia avere successo sulla piattaforma. Che tu sia un nuovo venditore agli inizi o un venditore esperto che cerca di ottimizzare la propria attività, familiarizzare con questi termini ti aiuterà a navigare la complessità dell'ecosistema di Amazon e a prendere decisioni informate per far crescere il tuo business.
