Approfondimenti principali
- Che cos'è il Buy Box di Amazon? Il Buy Box è l'ambita funzione di Amazon che genera la maggior parte delle vendite.
- Importanza del Buy Box: Oltre l'80% delle vendite su Amazon avviene attraverso il Buy Box, aumentando in modo significativo il vantaggio competitivo per i vincitori.
- Criteri decisionali: Amazon utilizza diversi criteri come il prezzo, la soddisfazione del cliente e il metodo di spedizione per decidere chi si aggiudica la Buy Box.
Come si vince la Buy Box di Amazon?
La Buy Box di Amazon è il Santo Graal per i venditori del più grande mercato online del mondo. In questo blog post spiego cos'è la Buy Box, cosa significa e quali criteri utilizza Amazon per decidere chi si aggiudica la Buy Box per un prodotto.
Che cos'è la Buy Box?
Quando si accede a una pagina di prodotto su Amazon, si vedrà un grande pulsante arancione “Acquista ora” sulla destra. Si tratta del riquadro di acquisto. Quest'area consente ai clienti di aggiungere rapidamente e facilmente un articolo al loro carrello. Il Buy Box non è assegnato in modo permanente a un singolo venditore, ma può essere conquistato da diversi venditori che vendono lo stesso prodotto.
Qual è il significato della Buy Box?
L'importanza della Buy Box non può essere sopravvalutata. Oltre l'80% delle vendite su Amazon avviene tramite il Buy Box. Ciò significa che la maggior parte dei clienti clicca su questo pulsante per prendere la decisione di acquisto. Chi controlla il Buy Box ha quindi un vantaggio considerevole rispetto ai concorrenti che non sono elencati nel Buy Box.
Tuttavia, esiste anche un'altra Buy Box, che si trova sotto la Buy Box: è qui che entrano in gioco gli articoli usati e i venditori con spedizione rapida. Attraverso questa Buy Box si generano ulteriori vendite.
Tramite la scheda “Altre offerte”, proprio sotto il Buy Box, è possibile visualizzare le offerte di altri venditori che non sono riusciti a entrare nel Buy Box.
Se volete fare molte vendite, soprattutto per l'arbitraggio online, dovete sempre tenere d'occhio le vostre cifre e metriche chiave per ottenere la
buybox.
Quali criteri utilizza Amazon per decidere chi vende i propri prodotti tramite Amazon BuyBox?
Ecco la traduzione in italiano:
Amazon utilizza una serie complessa di criteri per decidere quale venditore vince la Buy Box. Ecco i fattori principali:
1. Prezzo: Il prezzo totale offerto (prezzo del prodotto più costi di spedizione) è fondamentale. Amazon predilige le offerte che offrono il miglior valore al cliente.
2. Soddisfazione e stato del cliente: Le valutazioni e i feedback dei clienti influenzano le possibilità di vincere la Buy Box. I venditori con valutazioni alte e feedback positivi sono preferiti.
3. Metodo di evasione: I venditori che utilizzano il Fulfillment by Amazon (FBA) di solito hanno un vantaggio rispetto a quelli che scelgono il Fulfillment by Merchant (FBM). Questo perché Amazon gestisce la logistica e il servizio clienti per i prodotti FBA, garantendone la qualità.
4. Casi di garanzia A-Z: Il numero di reclami inoltrati tramite la garanzia A-Z svolge un ruolo. Meno reclami indicano una maggiore soddisfazione del cliente.
5. Tempo di risposta alle richieste dei clienti: Risposte rapide ed efficaci alle richieste dei clienti possono aumentare le possibilità di vincere la Buy Box.
6. Scorte: Uno stock costantemente elevato è importante per soddisfare la domanda e guadagnare la fiducia di Amazon.
7. Tasso di rimborso: Bassi tassi di rimborso indicano clienti soddisfatti e meno problemi con i prodotti, fattore valutato positivamente.
Suggerimenti per ottimizzare le tue possibilità
- Monitorare e adeguare i prezzi: Puoi utilizzare strumenti di monitoraggio dei prezzi per mantenerli competitivi.
- Migliorare la qualità del servizio clienti: Investi in un servizio clienti rapido ed efficiente.
- Considerare l'utilizzo di FBA: L'investimento in FBA può aumentare le tue possibilità di vincere la Buy Box.
- Gestire le recensioni e i feedback sui prodotti: Incentiva recensioni positive e gestisci proattivamente i feedback negativi.
Conclusione
Vincere la Buy Box non è semplice, ma con la strategia giusta e la comprensione dei meccanismi sottostanti, puoi migliorare notevolmente le tue possibilità di vendita su Amazon. È soprattutto un componente importante del tuo fatturato poiché la maggior parte delle vendite avviene tramite la Buy Box.
Vincere la Buy Box non è semplice, ma con la strategia giusta e la comprensione dei meccanismi sottostanti, puoi migliorare notevolmente le tue possibilità di vendita su Amazon. È soprattutto un componente importante del tuo fatturato poiché la maggior parte delle vendite avviene tramite la Buy Box.
